Örömmel értesítünk minden kedves tagunkat, hogy 2021. február 5-én sikeres Tisztújító Kongresszust tartottunk:

Elnöknek megerősítettük Radvánszki Ilonát. Becenevén Ildit, aki a Telekom VSZ elnöke, a Távszak elnökségének évek óta oszlopos tagja.

Alelnöknek Hajdu Tímeát választottuk. Timi a TSM VSZ Elnöke 2016-ban lett, és a Válllalati Szervezetek találkozóinak szervezését intézte évek óta, valamint a VSZ elnököket segíti jogi és gazdasági kérdésekben.

FEB Elnöknek Nedbál Józsefet választttuk meg. Józsi az ITSH-tól ment nyugdíjba, de továbbra is aktívan segíti a Távszak munkáját, eddig a Gazdasági Bizottság tagja volt.

FEB tagjanak választottuk:

• Fodor László Károlyt, a T-Systems VSZ elnökségi tagját, aki az Ifjusági tagozat aktív szereplője.
• Kovács Rolandot, a DXC VSZ elnökségi tagját, aki a DXC Technology Magyarország Kft munkavállaló oldaláról a FEB tag.
• Pályi Gabriellát, aki a Telekom VSZ titkára évek óta.

Munkájukhoz sok sikert kívánunk!

Szakszervezeti nyilatkozatban szólítjuk fel a Teleperformance-t, hogy tartsa tiszteletben  a dolgozók egészségét, biztonságát és az emberi jogokat.

 Azért jöttünk össze, mint az egyesületeket képviselő ICTS és léptünk kapcsolatba a támogató dolgozókkal szerte a világon, hogy közösen szólítsuk fel a Teleperformance-t, hogy az tartsa tiszteletben az emberi jogokat, a munkavállalók egészségét és biztonságát.a COVID-19 világjárvány alatt.

 A Teleperformance a legnagyobb ügyfélkapcsolati szolgáltatásokat nyújtó cég a világon, 80 országban működik és több mint 330.000. dolgozót alkalmaz , támogatva a világ legnagyobb márkáinak és vállalatainak ügyfélszolgálatait. 

2020-ban, a COVID pandémia világszintű elterjedésével, a Teleperformance dolgozói olyan sajnálatos munkakörülményekkel szembesültek mint:

• Az ügyfélkapcsolati központokban a padlón kellett aludniuk a Fülöp-szigeteken
• Közös használatú munkaállomások, beleértve headset-ek és számítógépek
• Olyan védőfelszerelések hiánya, mint a
• A műszakváltások közötti fertőtlenítő takarítások elmaradása
• Nem megfelelő szociális távolságtartás
• Fizetésmegvonás, ha valaki megtagadja a munkát ezen körülmények között.

Az év során felmerülő súlyos hiányosságokra adandó válaszként, a munkavállalók példátlan akcióba kezdtek számos országban szerte a világon így például

• szakszervezetek alapítása
• munkabeszüntetés
• beteget jelentések sora
• cégek feljelentése a munkaügyi hatóságnál
• rendőri segítség kérése
• a média bevonása
• online petíciók kezdeményezése
• cégek bírálata a social media-ban

Sok esetben a Teleperformance elégtételt vett a dolgozókon, akik jogaik érvényesítését keresték. Így például, Lengyelországban két Teleperformance alkalmazottat elbocsátottak, akik részt vettek egy szervezet létrehozásában a járvány alatt. 

Ahogy a pandémia kezdett elhatalmasodni, a Teleperformance több dolgozóját állította át home-office munkavégzésre, ami egy sor újabb problémát szült, így például:

• webkamerák telepítése, hogy az otthoni munkavégzést és otthoni környezetet ellenőrizni tudják
• Személyes betekintés az otthoni munkakörnyezetbe Görögországban
• Szigorú elvárások az otthoni munkakörülmények kapcsán. Így pl. a monitorok nem nézhettek az ablak irányába és azok képernyőjét el kellett takarni a családtagok elől, ezek nagyon sok dolgozó számára nehezen voltak teljesíthetők.
• Fizetésmegvonás áram- vagy internetkimaradás esetén
• Anyagi kompenzáció elmaradása az otthoni tér, internet és elektromos áram használat után
• Al-monitoring technologia bevezetése, amely felveszi és osztályozza minden ügyfél interakciót így az alkalmazott és az ügyfél hangtónusát és hangulatát.

A Teleperformance Szakszervezeti Szövetség ígéretet tesz, hogy támogatja a közösséget és a dolgozókat, hogy megszervezzék érdekeik és védelmét szerte a világon. A szervezet egységben próbálja hallatni kollektív hangját, hogy biztosítsa a dolgozók munkahelyi biztonságát és a fair elbánást a COVID-19 járvány idején.

Különösképpen, megállapodtunk abban, hogy:

A Teleperformance és ügyfelei  tartsák be az előírásokat, melyek vonatkoznak a dolgozók egészségére, biztonságára és egyéb alapvető szabadságjogaikra, ahogy azok definiálva vannak a az OECD, iLO és ENSZ anyagokban.

 Ahol szükséges, ott a nyilvánossághoz kell fordulni, hogy a Teleperformance-t rákényszerítsük a munkavállalói jogok betartására Franciaországban és minden országban, ahol tevékenységet folytat. Be kell vonni a kormányzati tisztségviselőket, NGO-kat, vállalkozásokat, befektetőket és más érintetteket, hogy segítsenek ezeknek az alapelveknek a kikényszerítésében. Nyomatékosan támogatni azon dolgozókat, akik nehézségekkel küzdenek szakszervezetük létrehozásában, hogy meg tudják védeni érdekeiket.

Minden fent említett akció arra szolgál, hogy biztosítsa az emberi jogokat, a dolgozók egészségét és biztonságát, mindazokat amelyeket tisztelünk, azzal a céllal, hogy biztosítsuk minden Teleperformance dolgozó számára az igazságos és méltóságteljes bánásmódot.

Az ÉSZT, a MASZSZ, a SZEF és a LIGA tiltakozik az Egészségügyi szolgálati jogviszony törvény miatt

Az Értelmiségi Szakszervezeti Tömörülés (ÉSZT), a Magyar Szakszervezeti Szövetség (MASZSZ), a Szakszervezetek Együttműködési Fóruma (SZEF) és a LIGA szakszervezetek (LIGA) tiltakoznak a már kihirdetés előtt álló Egészségügyi szolgálati jogviszony törvény beterjesztésének módja és annak tartalma miatt.

Bővebben ...

A kongresszus részben eredménytelenül zárult, mivel az elnök választásnál patthelyzet továbbra sem oldódott fel. Ennek következtében az elnök és az alelnök választás sem történt meg. A kialakult helyzetben az Ügyrendi Bizottság javaslatára ügyvezető elnök megválasztására került sor. A jelenlévő küldöttek egyhangú szavazással Radvánszki Ilonát választották meg ügyvezető elnöknek a következő 4 évre.